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主要工作職責： l 訂單處理與物流跟蹤 1. 負責接收訂單并下達交付計劃至生產部門，跟蹤產品庫存及生產進度。 2. 制作發貨單并協調倉庫、物流部門完成出庫及運輸，全程跟進貨物交付直至客戶驗收。 3. 處理退換貨需求，記錄物流信息并反饋異常情況。 l 數據管理與報表制作 1. 協助銷售進行報價單和銷售合同的制作，留檔。 2. 錄入、維護銷售數據，建立銷售臺賬并定期統計匯總，編制銷售計劃、回款報告及月度業績報表。 3. 通過ERP系統維護客戶檔案、訂單記錄及庫存信息，為管理層提供數據支持。 l 客戶關系與溝通協調 1. 作為銷售團隊與客戶、內部部門的溝通橋梁，及時傳遞發貨信息并解決交付問題。 2. 處理客戶咨詢與投訴，維護客戶檔案，組織促銷活動及客戶會議。 3. 接待上門到訪客戶。 4. 學歷要求： 大專及以上學歷，機械、電子等相關專業優先 工作經驗： 1年以上銷售內勤/商務助理經驗；應屆畢業生需具備實習經歷或優秀數據處理能力 硬性技能： 熟練使用Excel（函數、透視表）、Word、PPT等辦公軟件； 最好具備基礎財務知識（如報銷核算、應收賬款管理） 軟性素質： 細致認真，責任心強，能承受工作壓力； 溝通協調能力突出，具備團隊協作精神； 對數據敏感，邏輯清晰