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工作地點：（可根據通勤距離自行選擇） 1、武漢江漢經濟開發區江旺路1號 2、武漢建設大道營房村武漢信息港內 3、武漢洪山區楊家灣湖北省郵電學校內 【崗位職責】 1. 為中國電信10000號用戶提供業務咨詢、受理、報障、投訴等一站式服務。 2. 解答用戶關于電信業務的疑問，提供解決方案。 3. 對用戶反饋的問題進行記錄、跟蹤，確保問題得到及時解決。 4. 參與客服團隊的業務培訓，提升服務質量和效率。 【崗位要求】 1、學歷要求：中專及以上學歷 2、18歲-35歲之間，普通話標準，具備良好的溝通能力和語言表達能力 4、有客服經驗者優先，無經驗者可通過培訓快速掌握業務知識 4、身體健康，無犯罪違法記錄。 上班時間;8小時輪班制，月休8天（排休，可與同事協商換班） 【薪資待遇】 綜合4000-7000元/月 【福利待遇】 新員工達量獎、五險一金、年終獎、開門紅、高溫補貼、帶薪年假、節假日禮物、生日福利、健身房、圖書室、員工活動室、員工休息室、愛心母嬰室、定期發放生活用品。員工食堂