崗位職責:
1、商品信息管理
負責與采購、電商、營銷等部門溝通,收集并整理商品信息及相關單據資料。
執行商品上下架、資料上傳、價格調整等基礎運營操作,確保信息準確性和及時性。
2、系統操作與維護
與外部系統服務商對接,學習并掌握相關操作功能,熟悉系統操作手冊。
負責日常系統數據錄入、維護及問題反饋,確保系統正常運行。
3、客服與跟進
處理基礎客服工作,包括訂單跟進、客戶咨詢回復及售后問題協調,提升客戶滿意度。
記錄并反饋客戶及業務部門的需求,協助優化業務流程。
4、執行支持
完成上級安排的其他基礎執行類工作,如數據整理、報表制作、流程文檔維護等。
任職要求:
1、學歷與經驗
大專及以上學歷,專業不限,有電商、客服或數據錄入相關經驗者優先。
應屆生或1年左右相關崗位經驗均可,歡迎踏實肯學的候選人。
2、技能要求
熟練使用Excel、Word等辦公軟件,具備基礎數據處理能力。
學習能力強,能快速掌握新系統操作(有ERP或電商后臺經驗更佳)。
3、素質要求
耐心細致:能高效處理重復性工作,對數據敏感,避免出錯。
溝通能力:具備跨部門協作意識,能清晰傳遞需求并解決問題。
責任心強:按時保質完成工作任務,主動反饋進度與問題。
4、其他
適應快節奏工作,執行力強,對電商行業感興趣者優先。