職位描述
星級酒店
1、制定并實施酒店的經營策略，確保年度及季度經營業績指標（如入住率、平均房價、RevPAR等）的達成。
2、領導并激勵酒店前臺、客房、餐飲等部門團隊，提升員工滿意度與工作效率。
3、負責員工的招聘、培訓、績效評估，營造積極向上的工作氛圍。促進跨部門溝通與協作，確保服務品質的一致性。
4、監控酒店運營成本，有效控制各項開支，確保費用在預算范圍內。
5、確保酒店服務標準符合集團要求，持續提升賓客滿意度。
6、親自處理重大客戶投訴，維護酒店良好形象。
7、建立并維護與重要客戶、合作伙伴的良好關系。
8、確保酒店運營符合當地法律法規要求，包括消防安全、食品安全等。
任職要求：
1、教育背景： 大學本科及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先。
2、工作經驗： 至少5年以上酒店管理經驗，其中3年以上擔任四星級或以上酒店店長或同等職位。
3、分析與決策能力： 強大的數據分析能力，能夠基于數據做出合理決策。
4、應變能力： 能夠在快節奏和高壓環境下保持冷靜，有效應對突發事件。
工作地點
太原迎澤區山西富蘭克林酒店管理有限公司
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職位發布者
馮子珍/人事經理
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山西富蘭克林酒店管理有限公司
我們是一家新晉入駐山西的精品四星級酒店，正以非凡之姿，懷揣著打造自主酒店品牌的宏偉藍圖。立足山西，我們放眼全國，誓將以獨特的品牌魅力與卓越的服務品質，書寫酒店業的新篇章。在這里，我們致力于為員工提供一個充滿挑戰與機遇的舞臺，讓每一位有志之士都能在奮斗中實現自我價值。我們堅信，人才是企業發展的核心動力，因此，我們承諾為求職者提供豐厚的薪酬福利、廣闊的職業發展空間以及和諧的工作氛圍。在這里，每一位賓客都能感受到家一般的溫馨與超越期待的服務；每一場活動，都將成為難以忘懷的美好記憶。讓我們一起攜手并進，共創輝煌，期待與您一同書寫酒店業的新篇章，共赴美好未來。
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