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1、認真貫徹執行安全生產管理制度，保障公司安全運營。 2、負責受理事故車接待工作。（信息記錄） 3、負責事故定損準備工作的落實。（定損員確定、技師、損失清單） 4、負責來店車輛維修時的各部門協調與反饋。（車間、配件） 5、負責店內維修各業務系統操作。 6、負責跟進事故定損狀態、殘值回收與事故回款，每周匯報異常回款的車輛。 7、向車間下達維修派工單。（維修單據） 8、負責客戶委托書的簽訂。（維修內容確認） 9、負責在規定時間內填報業務報表數據。（維修數據） 10、積極處理客戶抱怨。 11、積極完成公司分配的其他業績指標，保養套餐、售后產品、車輛銷售與租賃，招募司機等。 12、客戶理賠手續收集齊全，保險理賠所需單據的補充要及時。妥善保管檔案資料。 13、完成領導交辦的其他任務。