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· 質量管理體系建設與維護 · 根據公司發展戰略和業務需求，制定和修訂質量管理體系文件，包括質量手冊、程序文件、作業指導書等，確保文件的有效性和可操作性。 · 組織內部質量管理體系審核，定期對質量管理體系的運行情況進行檢查和評估，及時發現問題并推動整改，確保體系的持續有效運行。 · 協調外部審核機構進行質量管理體系認證和監督審核，確保公司順利通過相關認證，并及時應對審核中提出的問題和建議，進行改進和完善。 · 質量控制與改進 · 制定和實施質量控制計劃，明確各生產環節和服務過程的質量控制要點和檢驗標準，確保產品和服務質量符合規定要求。 · 組織開展產品檢驗和試驗工作，包括原材料檢驗、過程檢驗、成品檢驗等，嚴格把控產品質量關，防止不合格品流入下一道工序或交付給客戶。 · 運用統計過程控制（SPC）等工具和方法，對生產過程中的質量數據進行收集、分析和處理，及時發現質量波動和潛在問題，采取有效的糾正和預防措施，持續改進產品質量。 · 負責客戶投訴的處理和跟蹤，組織相關部門對客戶反饋的質量問題進行調查和分析，制定整改措施并監督實施，確保客戶滿意度得到提升。 · 推動質量改進項目的開展，組織跨部門團隊對影響產品質量的關鍵因素進行研究和改進，提高產品的可靠性、穩定性和性能指標。 · 質量團隊管理與培訓 · 負責質量團隊的建設和管理，根據公司業務需求合理配置人員，明確各崗位的職責和權限，建立有效的績效考核機制，激勵團隊成員提高工作績效。 · 組織開展質量培訓工作，制定培訓計劃，為員工提供質量管理知識、技能和工具的培訓，提高員工的質量意識和業務水平。 · 培養和發展質量團隊的專業能力，鼓勵團隊成員參加相關的培訓課程、學術交流和行業研討會，不斷提升團隊整體素質和競爭力。 · 供應商質量管理 · 建立和完善供應商質量管理體系，制定供應商評估和選擇標準，參與供應商的開發和評審工作，確保選擇的供應商具備良好的質量保證能力。 · 對供應商進行定期的質量評估和監督，收集和分析供應商的質量數據，及時發現供應商存在的質量問題，并與供應商溝通協調，推動其采取改進措施，確保供應商提供的原材料和服務符合公司質量要求。 · 組織與供應商的質量會議和溝通，建立良好的合作關系，共同解決質量問題，促進供應商質量水平的提升。 · 其他工作 · 參與新產品的研發和設計過程，從質量管理的角度提供專業意見和建議，確保新產品在設計階段就滿足質量要求，避免后期出現質量問題。 · 負責質量成本的核算和控制，分析質量成本構成，制定降低質量成本的措施，在保證產品質量的前提下，優化質量資源配置，提高質量效益。 · 關注行業質量動態和法規標準的變化，及時將相關信息傳達給公司內部，并組織相應的培訓和調整，確保公司的質量管理工作始終符合最新的要求和趨勢。 · 協助其他部門解決與質量相關的問題，提供質量技術支持和指導，促進公司整體質量水平的提升。