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崗位職責： 1. 統籌日常社區管理工作，如現場安防管理、環境綠化管理、工程管理等，建立合理有效的運作機制； 2. 貫徹落實法律法規及公司規章制度，監管服務標準及項目運作符合合規性； 3. 制定并完善本部門相關工作制度、流程、管理體系，定期跟蹤回訪服務情況，根據反饋優化并提高服務質量； 4. 協助編制本部門的年度管理方案、年度預算等，報上級審核同意后，監督落實執行； 5. 負責社區服務團隊的組建、選拔和培訓，提升團隊的專業能力和服務意識，制定并執行團隊績效考核制度，激勵團隊成員積極工作，提高服務質量； 6. 協助做好相關服務供應商的選定、評審工作，并監督執行； 7. 負責日常巡查，監管日常物業運營符合康養社區的管理要求； 8. 負責處理康養社區的重大投訴、重大突發事件、消防治安案件的跟蹤處理； 9. 協調和建立與客戶、相關政府部門、供應商、其它單位良好的工作關系； 10. 完成上級安排的其他工作任務。