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事故車輛跟蹤與信息管理 1.負責實時跟蹤事故車輛維修進度，確保信息準確傳遞 2.收集并整理事故車相關數據，為后續處理提供支持。 客戶對接與專業服務 1.聯系事故車主，提供維修建議及定損流程指導 2.協助辦理維修、定損手續，確保流程高效完成。 業務流程支持 1.配合完成事故理賠相關手續，包括資料收集與匯總； 2.熟悉保險政策，為車主提供專業咨詢 資源整合與協作 1.優先利用已有事故資源，拓展新客戶渠道； 2.與維修團隊、保險公司等部門協同工作，提升服務效率 崗位要求 ：通常需具備事故處理經驗、良好溝通能力及較強的抗壓能力。