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工作內(nèi)容: 1、司機(jī)日常維護(hù)及問(wèn)題答疑，處理司機(jī)投訴咨詢等， 及時(shí)反饋、跟蹤問(wèn)題處理進(jìn)度; 2、網(wǎng)約車基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，司機(jī)管理、注意事項(xiàng)的告知; 3、司機(jī)日常出車追蹤，對(duì)現(xiàn)有司機(jī)隊(duì)伍進(jìn)行日常管理，通過(guò)線上管控與線下監(jiān)督指導(dǎo)， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決 司機(jī)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的各項(xiàng)問(wèn)題， 引導(dǎo)其完成各項(xiàng)KPI指 標(biāo)， 保證服務(wù)質(zhì)量并提升服務(wù)水平 4、了解網(wǎng)約車相關(guān)政策，錄入資料， 收集整理資料 5、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展要求， 配合團(tuán)隊(duì)完成司機(jī)的宣導(dǎo)工作； 6、監(jiān)督司機(jī)對(duì)運(yùn)營(yíng)車輛的使用情況， 預(yù)防突發(fā)事件; 7、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。 任職要求 1、年齡在20～30 2、熟練掌握日常辦公軟件操作(尤其是PPT， EXCLE 等),; 3、具備良好的談判能力，較強(qiáng)的執(zhí)行能力、良好的團(tuán) 隊(duì)合作精神、 抗壓能力; 4、擅長(zhǎng)人際交往，處理事情靈活周全，具有大局觀 5、從事過(guò)相關(guān)行業(yè)、有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 福利：五險(xiǎn)，底薪+績(jī)效，綜合收益6000~9000,