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電商運營助理的主要工作內容包括： 1.商品管理： 協助進行商品的上架、下架和價格調整，確保商品信息的準確性和完整性。 監控庫存水平，及時補貨，避免缺貨現象。 2.銷售數據分析： 收集和整理銷售數據，分析銷售情況，為運營策略提供數據支持。 定期制作銷售報告，向上級匯報銷售進展。 3.營銷活動策劃與執行： 協助策劃各類促銷活動，如滿減、折扣、贈品等。 負責活動的執行和效果評估，及時調整策略以達成預期目標。 4.客戶服務： 協助處理客戶咨詢和售后服務，如退換貨處理、投訴處理等，提升客戶滿意度。 5.平臺維護： 協助進行店鋪或平臺的日常維護，包括頁面更新、商品詳情頁優化等。 確保店鋪或平臺的正常運營和良好用戶體驗。