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（一）部門規劃：

1. 根據公司年度經營計劃及工作重點，編制部門年度工作計劃; 2. 總結年度、月度計劃完成情況，并擬定改進措施； 3. 指導、監督和考核所管轄崗位的業務工作; 4. 部門團隊建設：人員招聘、培訓、考核、激勵、淘汰等； 5. 負責本部門相關工作的落地執行。

（二）健康服務工作：

1. 保證評級評估工作合規性； 2. 不斷提升與創新服務技術； 3. 客戶及家屬關系維護； 4. 健康管理藥品管理； 5. 安全要求落實平臺、業務中心、項目總經理對安全工作要求。

（三）服務質量管理：

1. 非正常退住率管控、原因分析及改進； 2. 跌倒率管控，原因分析及改進； 3. 客戶滿意度提升； 4. 服務風險防控；保證服務品質，并不斷提升； 5. 緊急、危機、突發事件處理； 6. 公司規章制度、流程、表單宣貫與落實。

1.大專及以上學歷，醫療/護理相關專業，

2.養老、醫療行業，

3.具有執業醫師或主管護師以上職稱、有效的注冊期內的執業醫師/護士資格證書，

4.10年以上職業醫師、護士長等全面的工作經歷，

5.具有養老、醫療、醫院等機構運營管理工作經驗優先，