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工作內容 1. 技術支持 - 為售后團隊提供技術支持，解決復雜技術問題。 - 協助診斷車輛故障，提供解決方案。 2. 技術培訓 - 制定并實施技術培訓計劃，提升團隊技術水平。 - 定期組織培訓，確保團隊掌握最新技術和維修方法。 3. 質量管理 - 監督維修質量，確保符合公司標準和客戶期望。 - 分析維修數據，識別問題并改進流程。 4. 客戶支持 - 處理客戶技術咨詢，提供專業解答。 - 參與解決客戶投訴，提供技術支持。 5. 技術文檔管理 - 編寫和維護技術文檔、維修手冊等。 - 確保技術文檔的準確性和及時更新。 6. 設備與工具管理 - 管理維修設備和工具，確保其正常運行。 - 提出設備采購和維護建議。 7. 合規與安全 - 確保技術操作符合相關法規和公司政策。 - 監督工作場所安全，預防事故發生。