職位描述
售前客服電話客服汽車4S店/經銷商
崗位職責：
1、通過在線聊天，電話等對潛在客戶進行實時響應
2、根據公司提供的資源，對意向客戶進行電話邀約與回訪，確保邀約率達標
3、完成每天的呼出電話量，建立客戶購車信息檔案、完成系統錄入，建立良好客戶關系，并建立客戶檔案，完成系統錄入
4、熟悉本品及競品的政策和產品知識，針對不同潛客制定不同對應話術
5、協助銷售安排銷售和服務的日程，并協助完成成交
6、根據公司設定的目標，達成平臺及廠家的各項關鍵績效指標。
任職要求：
1、有良好的溝通表達能力和服務意識，通過在線聊天、電話等對潛在客戶進行實時響應
2、能接受電話銷售的工作模式，有較強抗壓能力，晚間線索能及時跟進
3、能熟練使用辦公軟件和網絡通訊工具
4、具備1年及以上網銷和邀約經驗者優先
5、能適應單休
工作地點
房山區北京星匯汽車銷售服務有限公司
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