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景區(qū)新媒體運(yùn)營職位描述

一、職位定位 以新媒體為橋梁，解碼景區(qū)自然與文化基因，通過創(chuàng)意內(nèi)容、社交互動與流量運(yùn)營，將山水奇觀、歷史故事、游玩體驗轉(zhuǎn)化為可傳播的「數(shù)字文旅符號」，構(gòu)建景區(qū)線上品牌生態(tài)，實現(xiàn)「內(nèi)容種草—用戶互動—線下轉(zhuǎn)化」的全鏈路閉環(huán)。需兼具文化敏感度、網(wǎng)感創(chuàng)意與數(shù)據(jù)思維，成為景區(qū)在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的「數(shù)字形象設(shè)計師」。

二、核心工作職責(zé) 1. 全平臺內(nèi)容策劃與生產(chǎn) - **文化符號可視化**： - 針對景區(qū)核心景點(diǎn)（如古寺、瀑布、非遺工坊）策劃系列內(nèi)容（如「景點(diǎn)冷知識」「主播探路vlog」「游客視角打卡攻略」），提煉「一景一故事」（如為百年茶樓撰寫《三代茶人的守藝日記》圖文，拍攝制茶工藝短視頻）。 - 結(jié)合節(jié)氣、節(jié)日、影視熱點(diǎn)創(chuàng)作應(yīng)景內(nèi)容（如清明推出「景區(qū)踏青地圖」，《長安三萬里》上映后策劃「跟著古詩游景區(qū)」專題，設(shè)計同款漢服打卡路線）。 - **多元化內(nèi)容形態(tài)**： - 雙微一抖/小紅書/視頻號等平臺差異化運(yùn)營：抖音側(cè)重短平快的「景點(diǎn)高光片段+游玩攻略」（如30秒速覽景區(qū)十大打卡點(diǎn)），小紅書輸出「沉浸式體驗圖文」（如《在古鎮(zhèn)住3天，我整理了8個零差評玩法》），視頻號深耕「文化深度長視頻」（如非遺傳承人紀(jì)錄片《指尖上的景區(qū)記憶》）。 - 開發(fā)互動型內(nèi)容：發(fā)起UGC話題挑戰(zhàn)（如#在景區(qū)拍到的治愈瞬間#，用戶上傳照片可參與抽獎），制作「景區(qū)劇情短片」（如以景區(qū)IP為主角的尋寶動畫，植入游玩路線）。 2. 流量運(yùn)營與用戶互動 - **精準(zhǔn)流量獲取**： - 優(yōu)化各平臺賬號基建（頭像、簡介、話題標(biāo)簽），布局SEO關(guān)鍵詞（如「XX景區(qū)攻略」「適合拍照的古鎮(zhèn)」），提升自然搜索曝光；投放Dou+、薯條等工具，定向觸達(dá)親子家庭、年輕情侶、攝影愛好者等目標(biāo)客群。 - 聯(lián)動文旅KOL/KOC：邀請旅行博主、國風(fēng)達(dá)人實地體驗，定制「達(dá)人同款路線」內(nèi)容，通過「轉(zhuǎn)發(fā)抽獎」「達(dá)人專屬優(yōu)惠碼」實現(xiàn)流量裂變。 - **用戶粘性提升**： - 實時回復(fù)評論區(qū)、私信咨詢（如門票預(yù)訂、游玩路線、天氣查詢），提煉高頻問題生成《景區(qū)Q&A手冊》，優(yōu)化線下導(dǎo)覽服務(wù)；策劃「粉絲專屬福利」（如新媒體粉絲可預(yù)約景區(qū)講解員一對一講解）。 - 搭建「景區(qū)內(nèi)容社群」：按客群分層運(yùn)營（親子群/攝影群/漢服群），定期發(fā)布活動預(yù)告（如社群專屬的星空露營早鳥價）、用戶故事分享（如「我在景區(qū)拍到年度最佳照片」征集）。 3. 數(shù)據(jù)驅(qū)動與品牌資產(chǎn)沉淀 - **效果復(fù)盤與迭代**： - 跟蹤各平臺數(shù)據(jù)（播放量、點(diǎn)贊收藏率、粉絲增長、鏈接點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化），輸出《新媒體運(yùn)營月報》，定位爆款內(nèi)容規(guī)律（如「景區(qū)夜景」視頻完播率高則增加夜間拍攝，「攻略類」圖文收藏量高則細(xì)化路線分類）。 - 分析用戶畫像（年齡、地域、興趣標(biāo)簽），調(diào)整內(nèi)容策略（如針對Z世代增加「景區(qū)打卡機(jī)位測評」「網(wǎng)紅玩法踩坑指南」，針對中老年客群強(qiáng)化「文化講解+舒適路線」）。 - **品牌資產(chǎn)積累**： - 建立景區(qū)專屬素材庫（景點(diǎn)高清圖片、歷史典故文案、游客UGC內(nèi)容），分類管理「四季景觀」「非遺工藝」「節(jié)慶活動」等標(biāo)簽，提升內(nèi)容生產(chǎn)效率。 - 提煉景區(qū)「文化記憶點(diǎn)」：如統(tǒng)一設(shè)計景區(qū)專屬emoji（如古橋、鹿形IP）、傳播slogan（如「來XX景區(qū)，赴一場千年之約」），強(qiáng)化品牌辨識度。 4. 跨部門協(xié)作與資源整合 - **景區(qū)深度聯(lián)動**： - 與景區(qū)攝影師、講解員、活動策劃團(tuán)隊共建內(nèi)容素材（如跟隨講解員錄制「景點(diǎn)背后的故事」音頻，用于音頻平臺分發(fā)），對接文創(chuàng)部門開發(fā)「新媒體專屬福利」（如小紅書粉絲購買文創(chuàng)享8折）。 - 參與景區(qū)營銷活動策劃（如櫻花節(jié)、冰雪節(jié)），負(fù)責(zé)線上預(yù)熱傳播（倒計時海報、活動直播預(yù)告），同步設(shè)計「線上線下聯(lián)動」玩法（如抖音發(fā)布活動打卡視頻可兌換實體明信片）。 - **外部資源拓展**： - 洽談文旅平臺合作（馬蜂窩、攜程攻略社區(qū)），入駐「景區(qū)官方號」輸出深度攻略；與本地生活類媒體、高校社團(tuán)合作，策劃「大學(xué)生景區(qū)體驗官」招募活動，低成本獲取UGC內(nèi)容。 三、任職要求 基礎(chǔ)技能 - **新媒體經(jīng)驗**：2年以上新媒體運(yùn)營經(jīng)驗，1年以上文旅/景區(qū)/酒店行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷（有成功打造百萬級播放量內(nèi)容案例優(yōu)先），熟悉抖音、小紅書、視頻號等平臺算法規(guī)則與內(nèi)容調(diào)性。 - **內(nèi)容創(chuàng)作力**： - 能撰寫多樣化文案（詩意化寫景、網(wǎng)感化攻略、互動型話題），例：為景區(qū)竹林景點(diǎn)創(chuàng)作「在竹林聽雨，連呼吸都是綠色的｜附3個出片技巧」； - 掌握基礎(chǔ)圖片處理（PS/醒圖）、視頻剪輯（剪映/Premiere），能獨(dú)立完成短視頻從策劃到發(fā)布的全流程。 - **文旅洞察力**： - 善于從景區(qū)細(xì)節(jié)挖掘傳播點(diǎn)（如一塊殘碑的紋路、當(dāng)?shù)匦〕耘c歷史的關(guān)聯(lián)），能將專業(yè)講解詞轉(zhuǎn)化為「去說教化」的網(wǎng)感內(nèi)容（如不說「某建筑建于明代」，而說「600年前的古人怎么設(shè)計出會呼吸的房子？」）。 核心能力 - **場景化網(wǎng)感**： - 懂得「用游客視角做內(nèi)容」，預(yù)判用戶痛點(diǎn)（如「帶老人孩子怎么玩最省力？」「景區(qū)有沒有性價比高的餐飲？」），設(shè)計「干貨+情緒」雙驅(qū)動內(nèi)容（如攻略中穿插「在山頂看到云海時，所有爬坡都值了」的體驗感描述）。 - 對熱門BGM、梗文化、平臺熱門玩法（如小紅書「圖文模板」、抖音「變裝轉(zhuǎn)場」）敏感，能快速結(jié)合景區(qū)特色改編（如設(shè)計「景區(qū)版」科目三舞蹈，融入當(dāng)?shù)孛褡宸椩兀? - **數(shù)據(jù)與創(chuàng)意平衡**： - 既懂追熱點(diǎn)（如借《逃出大英博物館》熱度策劃「景區(qū)文物回家」虛擬劇情），又能通過數(shù)據(jù)反推創(chuàng)意（如發(fā)現(xiàn)「景區(qū)寵物友好」內(nèi)容互動高，持續(xù)產(chǎn)出「帶毛孩子游景區(qū)」系列）。 - **抗壓與執(zhí)行力**： - 適應(yīng)景區(qū)淡旺季節(jié)奏（旺季需高頻產(chǎn)出熱點(diǎn)內(nèi)容，淡季策劃「景區(qū)淡季玩法」反常識話題），能在突發(fā)輿情（如天氣導(dǎo)致景區(qū)臨時關(guān)閉）時快速響應(yīng)，發(fā)布《景區(qū)應(yīng)對指南》穩(wěn)定用戶情緒。 加分項 - 有旅游博主、文創(chuàng)小編經(jīng)歷，或運(yùn)營過百萬粉文旅類賬號（需提供賬號鏈接及數(shù)據(jù)截圖）。 - 掌握航拍、延時攝影技術(shù)，或具備插畫、文案配音等特長（可獨(dú)立完成「景區(qū)手繪地圖+語音導(dǎo)覽」復(fù)合內(nèi)容）。 - 持有導(dǎo)游資格證、文化遺產(chǎn)保護(hù)相關(guān)證書，或深耕某文旅垂類（如古建筑、自然生態(tài)）有獨(dú)特知識庫積累。 四、申請材料

1. 必備材料 - **文旅作品集**： - 3份以上景區(qū)/文旅相關(guān)內(nèi)容案例（需注明平臺、內(nèi)容形式、傳播數(shù)據(jù)，如「小紅書《XX景區(qū)3天2晚攻略》閱讀量12萬，收藏4.5萬」，附鏈接或截圖）； - 針對目標(biāo)景區(qū)的「3條內(nèi)容創(chuàng)意」（如為景區(qū)某冷門景點(diǎn)設(shè)計抖音爆款視頻腳本，或策劃一個#景區(qū)治愈瞬間#UGC話題方案）。 - **簡歷要求**：注明擅長的內(nèi)容風(fēng)格標(biāo)簽（如「治愈系圖文」「干貨攻略」「腦洞劇情」）、常用剪輯軟件、過往接觸的景區(qū)類型（自然類/文化類/主題樂園）。 2. 加分材料 - 個人運(yùn)營的文旅類賬號鏈接（如有），或獨(dú)立策劃的「景區(qū)內(nèi)容營銷方案」（可脫敏關(guān)鍵數(shù)據(jù)）。 - 拍攝的景區(qū)攝影作品、手繪景點(diǎn)地圖、原創(chuàng)景區(qū)主題曲歌詞等（體現(xiàn)多元創(chuàng)作能力）。 五、工作場景說明 1. 核心工作地點(diǎn) - **日常辦公**：景區(qū)運(yùn)營中心新媒體辦公室（配備高速網(wǎng)絡(luò)、攝影設(shè)備庫、文旅素材共享云盤）； - **實地創(chuàng)作**：每周2-3天深入景區(qū)踩點(diǎn)（記錄不同時段光線變化、游客真實互動場景），與講解員同步最新文化知識點(diǎn)（如某典故新考證結(jié)論）。 2. 協(xié)作團(tuán)隊 - 直接對接：景區(qū)攝影師、文案策劃、直播運(yùn)營（內(nèi)容素材互通）； - 跨部門協(xié)作：營銷部（品牌傳播同步）、游客服務(wù)部（獲取游客反饋）、電商部（對接門票/文創(chuàng)購買鏈接）、設(shè)計部（視覺素材支持）。 3. 工作節(jié)奏 - 內(nèi)容發(fā)布：抖音/小紅書日更1條，視頻號/公眾號周更2-3條，重大節(jié)點(diǎn)（節(jié)假日、景區(qū)周年慶）增加臨時推送； - 數(shù)據(jù)復(fù)盤：每日早會分析前一日各平臺數(shù)據(jù)，每周五輸出《內(nèi)容效果明細(xì)表》，每月末參與景區(qū)經(jīng)營數(shù)據(jù)復(fù)盤會（客流、消費(fèi)與新媒體轉(zhuǎn)化關(guān)聯(lián)分析）。 六、職位亮點(diǎn) - **把風(fēng)景變成流量**：你眼中的一片青苔、一塊舊磚，都可能在社交媒體上長成千萬次瀏覽的「網(wǎng)紅打卡點(diǎn)」，用創(chuàng)意讓景區(qū)的每個角落都有被看見的機(jī)會。 - **做有溫度的傳播**：區(qū)別于純營銷賬號，你將扎根景區(qū)文化土壤，讓每條內(nèi)容都成為游客與景區(qū)對話的起點(diǎn)——或許你的一條攻略，就會讓某個用戶踏上一場改變心情的旅行。 加入我們，讓新媒體成為景區(qū)的「第二扇大門」，推開它，是山水，也是千萬人共同的向往！