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崗位職責： 1.負責跟進客戶訂單并處理日常跟單工作； 2.與采購、倉庫對接，及時確認供應商及貨物信息，跟蹤訂單進度并及時反饋給相關人員； 3.及時解決客戶提出的各類問題，維護好客戶關系； 4.做好客戶的客訴和投訴的接待和處理，及時處理和解決問題； 5.完成上級領導安排的其他工作。 職位要求： 1.大專以上學歷，會俄語，有跟單經驗優先； 2.良好的溝通協調能力、抗壓能力和執行力； 3.責任心強，工作細致認真，具備良好的職業道德和職業素養； 4.具備優秀的服務意識和良好的團隊合作精神； 5.熟練使用電腦辦公軟件(word/excel等)。