崗位職責:
1.數據驅動運營,負責產品核心數據監控與分析,定位問題并提出優化方案;
2.用戶運營與生命周期管理,搭建用戶分層體系,分析用戶反饋與需求,提升用戶滿意度;
3.產品功能推廣與優化,制定推廣計劃并跟進效果,設計運營活動,提升用戶參與度;
4.產品監控與反饋,密切關注用戶反饋與市場輿情,及時收集整理用戶意見與建議;
5.客戶關系維護,負責制定并執行客戶關系維護計劃,及時響應客戶投訴;
6.跨部門協作與資源整合,推動運營活動落地,監測行業動態與競品策略,輸出分析報告。
任職要求:
1.統招一本及以上學歷,市場營銷、統計學、計算機等相關專業優先;
2.一年以上互聯網產品運營經驗,有成功案例者優先(如主導過用戶增長項目、活動ROI提升等);
3.有智能硬件/互聯網軟件(Saas、AI軟件產品)相關領域經驗優先;
4.熟練使用數據分析工具、用戶調研方法,擅長從數據與反饋中提煉需求,推動產品優化;
5.邏輯清晰,具備優秀的溝通協調能力與執行力,出色的項目管理與跨部門溝通協調能力。