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1、負責公司新媒體平臺（微信公眾號、微博、抖音、小紅書等）的整體規劃與搭建，依據公司戰略目標及目標受眾特點，制定平臺定位與發展方向，確保各平臺定位清晰、風格統一且符合品牌形象。 2、定期分析各新媒體平臺的數據，包括用戶增長、活躍度、留存率、閱讀量、互動率等，根據數據結果優化平臺運營策略，提升平臺整體運營效果。制定并執行內容創作計劃，圍繞公司品牌、產品或服務，3、結合市場熱點與用戶需求，策劃具有吸引力和傳播價值的內容主題，涵蓋圖文、視頻、直播等多種形式。 4、制定用戶運營策略，通過用戶畫像分析深入了解目標用戶群體特征，開展針對性的用戶拉新、留存及促活活動，提升用戶數量與質量，增強用戶粘性。 5、策劃并組織線上線下用戶活動，如話題討論、抽獎、粉絲見面會等，激發用戶參與熱情，提高用戶活躍度與品牌忠誠度，收集用戶意見與建議，為產品優化與運營策略調整提供參考。 6、制定新媒體營銷推廣計劃，結合公司產品推廣目標與市場需求，策劃并執行社交媒體廣告投放、KOL 合作、跨界營銷等推廣活動，提升品牌知名度與產品銷量。 7、負責用戶直播管理，及時回復用戶評論、私信，處理用戶反饋與投訴，維護良好的用戶關系，提升用戶滿意度與品牌口碑。 8、負責新媒體運營團隊的組建與管理，制定團隊成員的崗位職責與績效考核標準，合理分配工作任務，激發團隊成員工作積極性與創造力，提升團隊整體執行力與協作能力。 9、參與公司相關項目會議，與其他部門協同合作，共同推進公司業務發展，及時溝通并解決運營過程中出現的問題，確保新媒體運營工作與公司整體戰略保持一致。