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崗位職責： 1. 平臺賬號運營與管理： 負責小紅書品牌賬號的日常維護，策劃并發布符合品牌調性的圖文、視頻等內容，提升賬號粉絲量與互動率； 跟蹤平臺熱點趨勢，結合品牌特色策劃專題活動，提高內容曝光度和用戶粘性。 2. 店鋪開設與電商運營： 獨立完成小紅書店鋪的注冊、資質審核、店鋪裝修及商品上架等全流程操作； 優化店鋪頁面設計，制定商品推廣策略，定期更新促銷活動和優惠券設置； 負責訂單管理、庫存跟蹤及售后服務，協調物流與客服團隊確保交易流程順暢。 3. 數據分析與策略優化： 定期分析賬號數據（如閱讀量、轉化率、用戶畫像等），撰寫運營報告并提出改進方案； 監測競品動態，根據市場變化調整運營策略，提升店鋪GMV和ROI。 4. 用戶互動與社群管理： 及時回復用戶咨詢與評論，維護品牌形象，處理用戶投訴與反饋； 通過社群運營、直播互動等方式提升用戶活躍度，促進轉化。 崗位要求： 1. 專業技能： 熟悉小紅書平臺規則及電商運營流程，有獨立開設并運營店鋪的經驗； 具備數據分析能力，熟練使用Excel或相關數據分析工具； 擅長圖文/短視頻創作。 2. 經驗與背景： 1年以上小紅書運營或電商相關工作經驗，有成功案例者優先； 了解社交媒體營銷邏輯，具備一定的SEO優化和活動策劃能力。 3. 軟技能： 良好的溝通協調能力，能高效處理多任務并抗壓； 敏銳的市場洞察力，對熱點話題和用戶需求有快速響應能力； 責任心強，執行力強，具備團隊合作精神。 4. 其他加分項： 小紅書官方認證運營資格或相關電商培訓證書； 熟悉KOL/KOC合作流程，有資源者優先。