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工作職責： 1、負責項目商戶的日常管理工作以及運營部門其他人員的協助和工作安排； 2、參與項目的招商定位，確定業態調整方案，確定各店鋪的業態、布局及呈現方式，能有效與策劃、招商崗位同事溝通進行方案制定和落地工作。 3、負責運營過程中，商戶日常運營的服務與管理、開展相關工作的督導,投訴建議的處理，處理好游客與商戶之間的關系，解決好顧客投訴等問題。 4、負責項目開業后運營管理，定期對經營的品類、品牌進行市場調研，為經營決策提供有效信息并對經營業績負責。 5、負責商戶的入場撤場工作、商戶檔案信息的日常維護與管理工作; 6、協助并配合商業活動的策劃、宣傳、組織、執行，以及調控商業發展、品牌更迭、補位招商等。 崗位要求： 大專及以上學歷，2-5年經驗要求。