職位描述
售后客服倒班制游戲互聯網文化藝術/娛樂
【您要做的大事】：
1、通過客服通道（QQ/微信等方式）接待玩家，處理、解決玩家游戲問題；
2、負責日常活動節點的觸達，分析產出數據，制定玩家畫像；
3、收集玩家游戲內情況和訴求，挖掘并制定跟進、回流玩家方案。
4、協助運營維護游戲內秩序、負責日常公告、線上活動等需求的實施工作；
5、負責玩家社區運營和管理；
6、收集BUG、游戲意見建議等數據，并匯總反饋；
【對您的期望】：
1、專科及專科以上學歷，能力優秀者可放寬學歷要求
2、熱愛游戲，有過銷售、客服經驗優先
3、具有良好的客服意識，熟悉客服各類工作流程
4、表達、溝通能力強，吃苦耐勞
5、頭腦靈活多變，責任心強
工作地點
濟南歷城區漢峪金谷-A3區1棟1408
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