職位描述
售前客服英語電子商務翻譯服務
一、崗位描述：
1、及時回復和處理客戶來電，耐心解答客戶相關問題。
2、對外處理 TikTok 店鋪后臺客訴、評論及客訴郵件，溝通客戶，內部反饋客訴問題，給出處理建議；
3、以客戶為中心，根據客戶提出的意見及建議，進行內部業務流程的優化與改進。
崗位職責：
1、本科及以上學歷，商務英語專業最好，有較強的中英文口語溝通能力，能在熟練處理和解決內外部突發事件；
2、具有同崗位1年以上工作經驗者優先；
3、熱愛客戶服務工作，有責任心、有耐心、細心，有極好的團隊合作精神和積極的負壓排壓能力，服從安排；
4、能將英語作為基本工作語言者優先考慮；
工作時間：
1、周一至周六13:00----18:00 ，午休一個小時，19:00----22:00
2、固定周日休，法定節假日正常休假（帶薪休假）。
薪資待遇：
試用期無責底薪8000+500全勤+提成，綜合工資在13000左右
工作地點
西安未央區經發大廈-A座
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