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崗位內容： 1. 負責售后服務前臺工作，包括客戶接待、維修預約和服務咨詢等； 2. 協助制定售后服務計劃，負責維修任務安排和進度跟蹤； 3. 解答客戶關于技術和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務投訴； 4. 負責維護售后服務環境的整潔和安全，確保工作場所的日常運營； 5. 協助進行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。