職位描述
電話客服全白班人力資源服務咨詢服務保險
崗位內容：
1. 提供高效、高品質的售后服務，解決客戶在使用過程中遇到的問題；同時，跟進客戶反饋，最大化滿足客戶需求。
2. 維護客戶關系，建立良好的用戶口碑，積累公司長期發展的資源，提高整體客戶滿意度。
3. 協助部門制定并完善售后服務流程規范，并對團隊成員進行必要培訓，提高整體售后服務水平。
任職要求：
1. 具備優秀的語言表達能力及應變能力，有較強的客戶服務意識和團隊合作能力。
2. 對售后服務過程中的常見問題排查處理有一定了解，并積極學習行業知識。
3. 具備高效解決問題的能力，對二次激活、等售后業務落實有較好的實際操作經驗。
工作地點
北京市朝陽區建國門外大街8號1101
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職位發布者
劉女士/經理
三日內活躍立即溝通
泰康人壽保險有限責任公司北京東城第一支公司(盛世團隊)
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