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更新于 3月30日

電商運營助理

8000-9000元·13薪
  • 上海閔行區
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電子商務
崗位職責 店鋪日常維護:協助運營完成電商平臺店鋪頁面的日常更新與管理,確保商品信息準確無誤,及時上架新品、下架滯銷品,優化商品展示效果,提升店鋪整體形象。 訂單處理跟進:負責訂單的接收、審核與處理,及時與客戶溝通訂單細節,跟進訂單物流狀態,協調處理退換貨等售后問題,保障訂單流程順暢,提升客戶滿意度。 數據收集分析:協助收集店鋪運營數據,如流量、轉化率、銷售額等,進行初步整理與分析,為運營提供數據支持,輔助運營發現問題、制定優化策略。 營銷活動協助:配合策劃并執行電商平臺的促銷活動,準備活動素材,參與活動推廣,監控活動效果,及時反饋活動中的問題并協助解決。 客戶溝通反饋:通過平臺聊天工具等及時回復客戶咨詢,收集客戶反饋意見,將有價值的信息反饋給運營團隊,助力產品和服務的持續優化。 任職要求 專業背景:電子商務、市場營銷等相關專業優先,對電商行業有濃厚興趣,了解電商運營基本流程。 技能水平:熟練使用辦公軟件,如Excel進行數據處理,熟悉電商平臺操作規則。具備一定文字編輯能力,能夠撰寫簡單的商品描述和推廣文案。 經驗素質:應屆畢業生或有電商運營助理實習經驗者優先。工作認真負責,具備較強的學習能力和執行力,有良好的溝通能力和團隊協作精神,能夠快速適應電商行業快節奏的工作環境。

工作地點

上海閔行區愛登堡大廈

職位發布者

袁帥/人事經理

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