崗位職責:
1. 負責線上客戶線索(官網、電商平臺、社交媒體等)的及時跟進與意向溝通,精準分配有效線索至銷售顧問,確保轉化率達標;
2. 通過電話、微信等渠道挖掘客戶需求,邀約到店試駕,協助銷售團隊完成邀約目標;
3. 實時跟蹤線索狀態,更新客戶信息,定期分析線索轉化數據,反饋優化建議;
4. 收集客戶反饋,提升線上服務體驗,維護品牌口碑。
**任職要求:**
1. 1年以上汽車行業DCC經驗或電銷經驗,熟悉新能源汽車行業及市場趨勢優先;
2. 具備優秀的溝通能力與客戶洞察能力,能快速識別需求并推進轉化;
3. 能夠較快的適應工作工作,抗壓能力強,具備服務意識與團隊協作精神;