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一、招聘崗位及人數 1. 生產管理專員：1名 2. 1688客服：1名 3. 跨境電商平臺運營：2名 4. 1688助理：2名 5. 亞馬遜運營：1名 6 有過1688經驗或者跨境平臺經驗者優先 7 結合工廠自產自銷的產品優勢.需要有從零到一的平臺建設運營經驗 二、崗位職責與任職要求 生產管理專員 1. 崗位職責：全面負責工廠生產計劃的制定與執行，合理安排人力、物力資源，確保生產任務按時完成；監控生產流程，把控產品質量，及時處理生產過程中的問題；與采購、銷售等部門密切協作，保障原材料供應及成品交付；優化生產流程，降低生產成本，提高生產效率。 2. 任職要求：有1年以上生產管理經驗，熟悉手工類工藝品生產流程優先；具備良好的組織協調與溝通能力，能夠有效管理團隊；熟練使用辦公軟件，具備一定數據分析能力。 1688客服 1. 崗位職責：負責阿里巴巴店鋪日常客戶咨詢與接待，解答產品疑問，處理訂單問題；收集客戶反饋，及時反饋給相關部門改進產品和服務；協助店鋪運營，參與店鋪活動策劃與執行，提升店鋪轉化率和客戶滿意度。 2. 任職要求：熟悉阿里巴巴平臺規則與操作流程，有1年以上電商客服經驗；具備良好的溝通能力和服務意識，打字速度快；工作認真負責，有較強的應變能力和問題解決能力。 跨境運營 1. 崗位職責：處理跨境平臺事項.投訴與售后問題，跟進訂單狀態，確保客戶滿意度；熟悉平臺政策，協助店鋪優化產品信息，提高店鋪績效；定期分析客戶數據，為店鋪運營提供建議。 2. 任職要求：有1年以上跨境客服工作經驗，熟悉平臺運營規則；具備優秀的客戶服務意識和溝通技巧，能夠處理復雜客戶及平臺問題；能夠有獨立運營思維、處理營業額.毛利、及庫存成本問題 ；具備良好的團隊協作精神和抗壓能力。 TikTok（TK）客服 1. 崗位職責：負責TikTok店鋪客戶咨詢與溝通，處理客戶反饋與投訴；跟進TikTok平臺訂單，及時處理物流、退換貨等問題；了解TikTok平臺特點，協助進行內容營銷和客戶互動，提升品牌影響力。 2. 任職要求：有1年以上TikTok電商客服經驗，熟悉TikTok平臺規則和運營模式；具備良好的英語溝通能力，能夠與海外客戶順暢交流；對社交媒體營銷有一定了解，有較強的學習能力和創新。 三、薪資福利 1. 薪資待遇：按業績和工作能力結合公司薪酬體系，提供具有競爭力的薪資，包括基本工資、提成、績效獎金、年終獎金。合作分成等.具體面議 由于我們是做節日手工類產品、所以工作時間不穩定、趕貨的時候需要輪班休息