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一、崗位職責 1.戰略規劃與目標管理：制定電商部門長期發展戰略及年度運營計劃，推動業務增長；設定核心KPI（如GMV、轉化率、復購率、客單價等），并監督達成情況；分析市場趨勢、競品動態及用戶行為，優化運營策略。 2.全渠道運營管理 統籌管理天貓/淘寶、京東、拼多多、抖音、私域（微信社群/小程序）等渠道的運營；主導大促活動（如雙11、618）策劃與執行，提升爆發力；負責直播電商、短視頻營銷等新流量場景的布局與落地。 3.團隊管理與協作：帶領運營團隊（策劃、推廣、客服、數據分析等），制定分工與考核標準；協同市場部、產品部、供應鏈等部門，優化跨部門協作流程；培養團隊成員專業能力，推動團隊創新與效能提升。 4.數據驅動決策：建立電商數據監測體系（流量、轉化、用戶畫像等），挖掘數據價值并提出優化方案；通過數據分析指導選品、定價、庫存管理和營銷策略調整。 5.成本與預算控制：制定部門預算，合理分配資源，降低運營成本；監控廣告投放ROI、促銷活動利潤率等關鍵指標。 6.品牌與用戶體驗：維護品牌形象，提升用戶滿意度與忠誠度；優化頁面設計、售后服務流程，推動客戶體驗持續改進。 二、任職要求 1.教育背景：本科及以上學歷，市場營銷、電子商務、工商管理等相關專業優先。 2.工作經驗：8年以上電商運營經驗，且有 3年以上團隊管理經驗；熟悉主流電商平臺規則及運營模式，有成功操盤過億級GMV項目的案例；有農產品直播電商、跨境電商或私域流量運營經驗者優先。 3.專業技能：數據分析能力：精通Excel/Tableau/Power BI等工具，擅長數據建模與可視化； 4.運營實操能力：熟悉SEO/SEM、內容營銷、社群運營、用戶分層等玩法； 行業敏感度：對電商新興趨勢（如AI推薦、AR試穿、社交電商）有深刻理解； 技術思維：了解ERP、CRM、WMS等系統，能結合技術工具提升效率。 5.個人素質：強執行力與抗壓能力：能快速應對市場變化與突發問題；領導力與溝通能力：具備跨部門協調能力和團隊激勵經驗；結果導向：注重目標達成，擅長在復雜環境中做出高效決策。