職位描述
訂單審核訂單售后處理熟練操作辦公軟件溝通協調能力表達能力強日用百貨新零售互聯網
1、與客戶保持密切聯系，解決客戶在訂單過程中的各種問題，確保客戶滿意。
2、跟蹤訂單的生產、發貨、物流等各個環節，確保訂單按時、按質、按量交付。
3、詳細記錄訂單的進展情況，包括生產進度、物流狀態等，確保信息的準確性和透明度。
4、遇到生產或物流中的問題時，及時與相關部門溝通協調，尋找解決方案，減少延誤。
5、處理客戶的售后服務請求和問題，包括退換貨、維修、補發等
6、收集客戶的反饋意見，分析問題原因，提出改進建議，優化訂單管理流程。
7、定期編寫訂單跟蹤報告，向上級匯報訂單進展情況和存在的問題。
8、協調并處理客戶投訴，及時向相關部門或領導匯報，并與其它部門或合作伙伴溝通配合、解決問題。
任職資格：
1、專科以上學歷；
2、從事過銷售助理或統計類工作者優先考慮；
3、做事認真、細心、負責；
4、熟練使用office等辦公軟件；
5、具有服務意識，能適應較大的工作壓力；
6、機敏靈活，具有較強的溝通協調能力。
工作地點
雙流區成都高新會展希爾頓惠庭酒店
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職位發布者
伍先生/人事經理
立即溝通
四川好景好物企業管理有限公司四川好景好物企業管理有限公司成立于 2024年，公司響應國家關于鄉村振興、提振新消費、實施健康優先戰略、大力發展銀發經濟的號召，依托供應鏈優勢、互聯網技術，鏈接源頭高品質產品及 C端消費者，打造一刻鐘便民生活驛站，為客戶提供溫馨、便捷、高品質的線上線下生活體驗。公司擁有生活、溯源、藥食同源三大產品體系，截止 2025年 3月，公司共有分公司 83家，線下門店 500余家，預計在 2025年底突破 5000家門店。
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