職位描述
售后客服全白班企業服務財務/審計/稅務咨詢服務
1.深入理解并掌握公司各項產品功能
2.處理客戶來自電話、網絡的咨詢，妥善處理相應問題和收集客戶反饋的建議并回復客戶，做好問題和產品建議的收集整理工作，以及反饋其他部門和跟蹤工作
3.按照客戶和部門經理要求與公司其他部門協作解決客戶的要求及問題，保持并維護與客戶的良好關系
4.積累處理問題的經驗，提升服務技巧和工作規范
崗位要求：
1.大專及以上學歷，接受應屆生
2.頭腦清晰，有較強的邏輯分析能力，具有耐心和較強的服務意識
3.較強的溝通能力，可以和客戶進行流暢的溝通
4.處理問題有條理，較強的應急處理能力
5.財會專業熟悉優先
工作地點
常州新北區浩源大廈
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職位發布者
王向前/人事經理
昨日活躍立即溝通
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