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崗位職責(zé): （1）對學(xué)管老師工作的安排、輔導(dǎo)和監(jiān)管，協(xié)助學(xué)管師處理服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題； （2）優(yōu)化團(tuán)隊(duì)工作流程，提升部門效率，提升家長和學(xué)員的滿意度； （3）帶領(lǐng)部門團(tuán)隊(duì)完成續(xù)費(fèi)及轉(zhuǎn)介紹任務(wù)和指標(biāo)； （4）作為校區(qū)各部門間的橋梁，輔助老師完成教學(xué)工作，協(xié)助咨詢進(jìn)行客戶服務(wù); （5）團(tuán)隊(duì)管理，定期進(jìn)行組會、數(shù)據(jù)整理與分析、發(fā)現(xiàn)并解決團(tuán)隊(duì)問題，針對部門團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)進(jìn)行有效溝通與輔導(dǎo)，保持團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)； （6）根據(jù)部門發(fā)展規(guī)劃，制定年度、季度，月度工作計(jì)劃和實(shí)施細(xì)則。 職位要求: （1）統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，品行端正，具備優(yōu)秀的教務(wù)團(tuán)隊(duì)管理能力； （2）具備2年以上中小學(xué)課外輔導(dǎo)教學(xué)管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉教務(wù)的工作流程，有實(shí)際運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)； （3）具備較好的溝通和管理能力，做事條理性和執(zhí)行力強(qiáng)，能夠靈活處理各種突發(fā)事件; （4）有責(zé)任心、有大局觀，能承受工作壓力，勇于擔(dān)當(dāng)重任。