崗位職責:
1.制定年度、季度、月底收款計劃,負責所屬樓宇租金及物業費收繳工作。
2.負責空租房源管理,房源預警后,按合同要求,將預警房源釋放招商部,減少空租期,縮短招商期。
3.與入駐客戶保持良好的溝通和合作關系,定期收集客戶反饋,提升客戶滿意度和忠誠度。
4.通過各種活動或服務與客戶增加粘性,保證整棟樓出租率、續租率。
5.熟悉整棟樓客戶情況及特征,清楚所有客戶合同商務,建立客戶檔案,梳理樓宇內客戶畫像。
6.對客戶進行分類管理,針對不同客戶情況,制定不同管理及商務溝通方案。
7.提報活動策劃,維護客戶關系,增加客戶粘性。
8.與客戶洽談商務條款(續、擴、降、退、縮、分期等),上報項目負責人
9.挖掘所負責項目的老帶新客戶資源。
10.負責開展部門員工招聘及業務培訓,指導部門員工工作,不斷強化和提高員工的素質。
任職資格:
1.本科及以上學歷,物業管理、營銷類相關專業,3-5年以上寫字樓項目運營管理或銷售經驗、五大行經驗者優先。
2.獨立優秀的商務談判能力及較強的法律風險意識
3.較強的客戶問題處理能力及應變能力