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一、崗位職責 1. 戰略診斷與策略定制 - 調研企業電商現狀（流量結構、轉化率、團隊效能等），輸出《運營診斷報告》，針對性制定6-12個月增長策略（如流量破局、私域變現、爆款矩陣規劃）； ? - 協助企業拆解年度GMV目標，提供渠道組合策略（如抖音自播+淘寶搜索+微信社群），并指導關鍵節點（大促、新品期）的運營節奏設計。 2. 專項問題攻堅與流程優化 - 針對企業痛點（如流量成本高、復購率低、直播轉化率瓶頸）提供解決方案，例如： ? - 優化直通車/千川投放邏輯，降低獲客成本； ? - 設計會員分層體系，提升老客復購； ? - 拆解直播間人貨場模型，優化話術與選品策略； ? - 審核現有運營流程（如選品流程、活動策劃SOP），提出效率提升建議（如工具化提效、分工優化）。 3. 行業洞察與資源對接 - 定期輸出《電商行業趨勢報告》（含競品動態、平臺規則變化、新興流量玩法），幫助企業規避風險、抓住紅利（如小紅書種草+抖音轉化閉環）； ? - 基于自身行業資源，為企業對接優質供應鏈、達人機構、流量投放渠道等（如推薦高性價比物流服務商、優質主播資源）。 4. 團隊賦能與培訓 - 為企業運營團隊開展定制化培訓（如數據分析方法論、直播話術設計、私域運營技巧），提升團隊專業能力； ? - 參與關鍵會議（如大促復盤會、選品會），以第三方視角提供決策建議，避免內部思維固化。 5. 階段性成果追蹤與調整 - 設定顧問服務關鍵里程碑（如3個月內流量成本下降20%、6個月復購率提升15%），定期跟進數據達成情況； ? - 根據市場變化（如平臺算法更新、競品策略調整）動態優化方案，確保策略落地有效性。 二、任職要求 1. 經驗與行業影響力 - 5年以上電商運營經驗，2年以上頭部品牌/TOP商家操盤經驗（年GMV破億項目優先），至少主導過2個以上從0到1或扭虧為盈的電商項目； ? - 具備跨類目運營視野（如同時操盤過服飾、食品、3C等類目），熟悉至少3個主流電商平臺（含內容平臺如抖音、快手）的底層邏輯； ? - 有知名電商咨詢公司、頭部MCN機構顧問經歷，或曾作為獨立顧問服務過3家以上企業并達成業績目標者優先。