崗位職責:
一、培訓
1、負責為客戶提供產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、產(chǎn)品演示、操作培訓等服務
2、負責指導客戶正確操作和使用產(chǎn)品,解決客戶使用過程中的常見問題
3、負責定期區(qū)域走訪,必要時遠程及時解決客戶問題
4、負責協(xié)助提升客戶臨床溝通能力
二、運營
1、新媒體運營?
對小紅書、抖音等平臺的內(nèi)容策劃等有一定的認識,可以進行簡單的拍攝剪輯和發(fā)布。能及時掌握醫(yī)美熱點話題,策劃圖文/短視頻,推動流量轉(zhuǎn)化
2、活動運營?
能協(xié)助客戶,針對線上線下營銷活動(如節(jié)日促銷、直播專場、醫(yī)美沙龍等),制定執(zhí)行方案并落地
?3、用戶運營?
熟悉社群的搭建方法,能有效設(shè)計用戶分層運營策略,協(xié)助客戶提升復購率及客單價;懂得如何建立會員服務體系,維護高凈值客戶關(guān)系,提升用戶滿意度。
4、數(shù)據(jù)分析?
指導客戶監(jiān)控各平臺數(shù)據(jù),能輸出運營報告并提出優(yōu)化;追蹤行業(yè)趨勢及競品動態(tài),制定差異化運營策略。
任職資格:
1、護理類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,有醫(yī)美、泛美業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)運營經(jīng)驗優(yōu)先
2、可適應短期川內(nèi)出差,有責任心,能自律
3、溝通能力強,擅長跨部門協(xié)作;學習能力強,踏實上進,為人坦誠
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