崗位職責:
1?.平臺運營與管理?:負責跨境電商平臺的日常維護和運營,包括產品上架、價格調整、庫存管理等。同時,還要優(yōu)化產品列表,如價格、描述、圖片等,以提高產品的吸引力和轉化率。
2?.市場研究與產品開發(fā)?:深入分析目標市場的需求、消費習慣和文化差異,研究競爭對手的策略和市場表現(xiàn),進行競品分析,尋找競爭優(yōu)勢。根據市場需求開發(fā)新產品或調整現(xiàn)有產品,以滿足消費者的需求。
?3.客戶服務與售后支持?:提供優(yōu)質的客戶服務,包括售前咨詢和售后支持,解答客戶疑問,處理客戶投訴和退換貨請求。管理維護客戶關系,建立長期的戰(zhàn)略合作計劃,提高客戶滿意度和忠誠度。
?4.物流與供應鏈管理?:建立和維護供應鏈關系,確保產品質量和及時供貨。選擇合適的物流渠道和運輸方式,跟蹤物流狀態(tài),確保貨物按時送達。同時,還要處理跨境物流中的各種問題,如清關、關稅、運輸延誤等。
?5.數據分析與優(yōu)化?:分析銷售數據、客戶行為和市場趨勢,以調整運營策略。使用數據分析工具來評估營銷活動的效果,進行A/B測試,優(yōu)化推廣策略。還要識別和評估跨境交易中的潛在風險,如匯率波動、關稅政策變化等,并制定相應的應對措施。
任職要求:
1. 本科及以上學歷,電子商務、計算機或市場營銷相關專業(yè);
2. 應屆大學畢業(yè)生,有班干部、學生會等經驗者優(yōu)先;
3. 做事認真、細心、有耐心。