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1、制定計劃并實施：負責制定所管轄機構的年度經營計劃、發展規劃、管理制度等，并組織實施，確保機構朝著既定目標發展。做好項目標準化體系搭建及落實拓展。 2、團隊建設與管理：組織建立所管轄機構的人員編制，組建員工隊伍；負責員工福利、薪酬、考核等工作，管理和激勵員工，提升團隊整體素質和工作效率?。 日常運營管理 3、日常事務安排：組織安排機構的日常管理工作，包括但不限于員工培訓、日常運營等工作，并檢查落實執行情況，保障機構運營的順暢??。 4、服務管理：制定和實施所管轄區域內的服務計劃、服務內容等，確保按照服務標準及流程開展各項工作；根據老人需求提供個性化護理服務，協助做好養老信息管理?。 5、關系協調：協調各部門之間的關系，妥善處理突發事件，維護良好的內部工作氛圍和外部合作關系，提高服務質量和客戶滿意度?。 6、制度監督執行：監督員工執行服務規范和制度，及時發現和處理工作中存在的問題，保證各項工作符合規定和要求?。 醫療業務管理（若養老院有醫療服務） 7、制度建設：制定、健全養老院的醫療業務管理制度、目標管理規定和年度工作計劃，完善醫護部管理體系建設?。 8、業務督導：督導醫護部日常工作開展及質量跟蹤，負責醫護團隊的人才培養工作，定期組織開展銷售業務技能、護理技能、醫療知識培訓?。 對外溝通與協調 9、上級溝通：負責與上級主管溝通工作，及時匯報機構運營情況，根據上級主管的指示精神，做好領導交辦的其他事項?。 10、外部接待：負責接待各界來訪、參觀、考察人員等，維護養老院的良好形象和聲譽?。 11、安全管理：負責機構的安全管理工作，包括食品安全衛生、員工人身、防火、防盜、防蟲等方面的安全保障，重視安全和飲食衛生工作，確保老人和員工的生命財產安全。 12、機構整體運營及風險管理統籌能力強