職位描述
居民服務家政服務咨詢服務
家政公司招聘文員工作內容說明
1. 客戶接待與咨詢
- 接聽客戶電話，解答基礎家政服務（保潔、月嫂、育兒嫂等）的咨詢，記錄客戶需求。
- 接待到店客戶，介紹服務項目
2.
- 根據客戶需求安排合適的家政服務人員，協調服務時間。
- 跟蹤訂單進度，處理臨時變更或緊急需求。
3.
整理家政服務人員（阿姨/保潔等）的資料檔案（身份證、健康證、技能證書等）。
- 維護客戶信息庫，定期更新服務反饋和評價。
4.
- 協助處理合同簽訂、費用核對及簡單的財務對接。
- 管理辦公用品、清潔工具等物資的采購和庫存。
5.
- 配合公司宣傳（如更新招聘信息、整理服務案例）。
- 完成上級交辦的臨時性工作。
工作地點
深圳市龍華區梅龍大道966號
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職位發布者
羅俊娟/人事經理
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