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1.陪同患者就醫(yī)，協(xié)助患者完成各項醫(yī)療服務(wù)，如掛號、繳費、檢查、治療等。 2.協(xié)助患者記錄醫(yī)療信息，包括醫(yī)囑、用藥、檢查結(jié)果等，并及時反饋給醫(yī)生和患者家屬。 3.為患者提供心理支持，減輕患者的緊張和恐懼，幫助患者保持良好的心態(tài)和情緒。 4.協(xié)調(diào)醫(yī)療資源，幫助患者安排就醫(yī)時間和醫(yī)療服務(wù)，確保患者得到及時的醫(yī)療救治。 5.：處理患者的投訴和疑慮，及時反饋給醫(yī)生和相關(guān)部門，協(xié)助患者解決問題。 6.保護患者隱私，確保患者的個人信息和隱私不被泄露。 7.掌握基本急救技術(shù)（如：心肺復(fù)蘇等）。