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一、基本任職資格 1. 28-45歲，本科及以上學歷，市場營銷、企管等相關專業，五年以上大消費品或者文旅游樂行業店長或連鎖店大區負責人工作經驗。 2. 熟練使用 Office 辦公軟件及基礎數據分析工具，具備基礎財務知識。 二、核心崗位職責 1. 團隊管理與運營：統籌門店日常運營，制定并落實銷售目標及執行計劃；負責員工排班、培訓、績效考核及團隊建設；建立并完善門店 SOP 流程及 FAQ 知識庫，定期復盤優化。 2. 客戶與危機管理：高效處理客戶投訴及突發事件，維護門店形象；監督服務質量，提升客戶滿意度及復購率。 3. 業務拓展能力：開拓異業合作資源，協同營銷部策劃線下推廣活動，提升門店區域影響力。 4. 數字化運營：主導線上私域運營，結合數據分析優化策略反饋營銷部。 三、勝任力要求 1. 溝通協調：具備跨部門協作及向上匯報能力。 2. 抗壓能力：適應快節奏工作，能靈活應對突發狀況。 3. 商業敏感度：對市場趨勢和競品動態有敏銳洞察。 4. 基本公關接待：能夠完成日常的公關接待工作。 5. 具備成功異業合作案例或線上社群管理裂變項目成功案例者優先。 四、薪資 底薪10K+高提成