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一、崗位職責： 1.目標市場研究：深入了解菲lb或臺灣的市場特點、消費習慣、文化差異、法律法規等，以便制定貼合當地市場的運營策略。 2.競品分析：持續監測跨境電商平臺上的競爭對手，包括其產品策略（如選品、定價、新品推出頻率等）、營銷手段（廣告投放、促銷活動等）、客戶服務情況等，找出自身優勢與差距，為優化運營方案提供依據。 3.平臺入駐與店鋪裝修：負責在跨境電商平臺（如亞馬遜、Shopee、lazada 等）完成入駐流程，搭建具有吸引力且符合品牌形象的店鋪頁面，包括頁面布局、產品展示、文案撰寫等，提升店鋪的視覺效果和用戶體驗。 產品上架與維護：進行產品信息的整理、編輯和上架工作，確保產品標題、描述、圖片等內容準確、詳細且符合平臺規則與搜索引擎優化（SEO）要求；同時，定期對產品信息進行更新維護，比如調整價格、補充新的產品圖片等。 4.選品策略制定：結合市場調研結果、行業趨勢以及公司資源，篩選出有潛力、有競爭力的跨境銷售產品，考慮產品的利潤空間、重量體積、運輸便利性、質量穩定性等多方面因素，打造爆款產品或產品組合。 5.制定營銷計劃：根據店鋪和產品的不同階段，制定相應的營銷推廣方案，涵蓋站內推廣（如利用平臺的廣告工具、參加平臺促銷活動等）和站外推廣（如社交媒體營銷、網紅合作、搜索引擎營銷等），提升店鋪和產品的曝光度、流量及轉化率。 6.廣告投放與優化：負責在跨境電商平臺設置和管理廣告投放，如設置關鍵詞出價、選擇廣告投放形式、分析廣告數據等，不斷優化廣告投放策略，提高廣告投放的效果和投資回報率（ROI）。 7.數據收集與整理：收集店鋪運營相關的各類數據，如流量數據、銷售數據、轉化率數據、客戶評價數據等，并進行系統的整理和分類，以便后續分析使用。 8.數據分析與決策：運用數據分析工具和方法，對整理好的數據進行深入分析，洞察運營中的問題和機會點，例如通過分析銷售數據發現滯銷產品并及時調整策略，依據客戶反饋數據改進產品或服務，為運營決策提供有力支持，持續優化店鋪運營效果。 二、任職要求： 1.電商平臺操作知識：熟悉主流跨境電商平臺（如亞馬遜、Shopee、lazada 等）的操作規則、后臺功能、店鋪搭建流程以及各類營銷推廣工具的使用方法，能夠熟練進行店鋪的日常運營操作，例如產品上架、訂單處理等。 2.市場營銷知識：了解跨境電商領域的市場營銷策略，掌握搜索引擎優化（SEO）、搜索引擎營銷（SEM）、社交媒體營銷等相關知識，懂得如何通過多種渠道提升店鋪和產品的曝光度、流量及轉化率，助力銷售業績增長。 3.辦公軟件技能：熟練使用常用辦公軟件，如 Excel（用于數據統計和分析、制作報表等）、Word（撰寫文案、策劃文檔等）、PPT（制作匯報材料等），提高工作效率和工作成果的呈現質量。 4.電商運營經驗：有一定年限（通常 1-3 年左右，根據崗位具體定位可調整）的電商運營經驗為佳，熟悉電商運營的整體流程，包括選品、上架、推廣、客戶服務等環節，若有跨境電商運營經驗則更具優勢，了解跨境業務中的特殊要點，如國際物流、海外市場特點等。 5.溝通協調能力：需要與國內外供應商、平臺客服、物流團隊以及不同國家的客戶等多方面進行溝通協調，所以要具備良好的溝通能力，能夠清晰、準確地表達想法，處理各種問題，確保工作順利開展。 6.學習能力與創新思維：跨境電商行業發展迅速，市場趨勢、平臺規則、營銷玩法等不斷變化，要求任職者有較強的學習能力，能快速掌握新知識、新技能；同時要有創新思維，敢于嘗試新的運營思路和方法，以在競爭激烈的市場中脫穎而出。 7.抗壓能力：面對復雜的跨境業務環境，如不同時區的客戶咨詢、銷售目標壓力、平臺政策變化等，需要具備較強的抗壓能力，能夠在壓力下保持良好的工作狀態，有條不紊地完成各項運營任務。 8.團隊合作精神：電商跨境運營涉及多個環節和部門協作，要善于與采購、倉庫、客服等部門的同事合作，共同為實現店鋪運營目標而努力，積極融入團隊，發揮自身優勢，助力團隊整體發展。 9.學歷背景：大專及以上學歷，專業方面電子商務、國際貿易、市場營銷、外語類等相關專業，如果有豐富的相關工作經驗，專業限制也可適當放寬。