職位描述
售后客服咨詢服務電子商務
崗位職責：
1、通過接線客服工具解決客戶反饋的問題；
2、解答好客戶的咨詢和問題，提升客戶滿意度；
3、對用戶反饋的問題進行記錄，并反饋給相關部門并跟蹤問題的解決；
4、上級領導安排的其它臨時工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷，30歲以內，客服經驗豐富優先；
2、普通話標準，語言組織能力強；
3、能熟練應用各種常用辦公軟件；
4、有較好的溝通技巧、分析及解決問題能力；
5、良好的服務意識、責任心與團隊合作精神，
6、熱線客服工作經驗豐富者優先
7、工作積極主動，責任心強；服從工作安排、保質保量完成領導安排的工作任務。
上班時間：早上9：00-下午18：00（中間休息1小時）雙休！雙休！入職五險一金
工作地點
長沙岳麓區麓谷·新長海中心
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