職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)汽車理賠4S店
崗位職責：
1、根據(jù)公司及廠家的要求，按照標準接待流程，做好客戶接待、接車、結算、交車、咨詢等工作，
2、積極地了解和發(fā)掘客戶的維修需求，為客戶提供合理滿意的維修報單，完成業(yè)績目標；
3、通過細致、專業(yè)的服務，獲得客戶信任，提升客戶滿意度，建立長期穩(wěn)定的客戶關系，協(xié)助處理客戶抱怨和投訴。
崗位要求：
1、汽車維修專業(yè)或相關專業(yè)；
2、一年以上4S汽車經(jīng)銷店汽車維修前臺SA工作經(jīng)驗，持C1駕照；
3、全面掌握服務接待流程、業(yè)務知識及零配件、維修技術相關知識等事宜；
4、具有較強的語言表達能力、組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力，責任心強
工作地點
深圳光明區(qū)廣汽豐田(中升光明大道店)
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黃曉莉/人事經(jīng)理
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