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核心職責(zé)（突出戰(zhàn)略高度與創(chuàng)新要求） 一、科技化運(yùn)營與體驗(yàn)升級(jí) （1）. 主導(dǎo) AI中控系統(tǒng) 落地應(yīng)用： （1）通過寵物健康數(shù)據(jù)追蹤（如步態(tài)/進(jìn)食分析）生成定制服務(wù)方案，提升客戶科技體驗(yàn) （2）. 優(yōu)化“無接觸服務(wù)動(dòng)線”（如智能寄養(yǎng)艙遠(yuǎn)程投喂系統(tǒng)） 2. 打造 沉浸式主題空間： （1）. 星空露臺(tái)：策劃“寵物星空晚宴”“異寵科普展”等高端社交活動(dòng)（年舉辦≥12場(chǎng)） （2）. 外擺花園：設(shè)計(jì)人寵共享藝術(shù)裝置（如寵物友好咖啡吧互動(dòng)光影墻） 二、高端服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè) 1. 建立 奢侈品級(jí)服務(wù)流程： 1. 對(duì)標(biāo)高端SPA會(huì)所，設(shè)計(jì)“五感療愈套餐”（香氛音樂療法+爪部水晶護(hù)理） 2. 制定異寵專屬服務(wù)SOP（如爬寵溫控展區(qū)/鳥類飛行互動(dòng)區(qū)） 2. 管控 頂級(jí)客戶關(guān)系： 1. 維護(hù)年消費(fèi)20萬+高凈值客群，提供私人寵物健康管家服務(wù)（季度專屬報(bào)告） 三、多業(yè)態(tài)協(xié)同與商業(yè)創(chuàng)新 1. 突破傳統(tǒng)營收模式： 1. 開發(fā)“鮮食訂閱制”（AI營養(yǎng)師定制配方+月度配送） 2. 打造聯(lián)名產(chǎn)品線（如與藝術(shù)家合作寵物烘焙禮盒） 2. 成本精益管控： 1. 利用AI系統(tǒng)降低活體損耗率≤3%（智能環(huán)境監(jiān)測(cè)預(yù)警）