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職位描述

1. 客戶開發與維護 通過電話、網絡、車展、線下活動等多種渠道主動開發潛在客戶，拓展客戶資源，建立并持續完善客戶信息檔案。定期回訪老客戶，保持良好溝通，挖掘客戶二次購車需求，提升客戶忠誠度與轉介紹率。 2. 產品銷售與服務 熟練掌握公司所售汽車的品牌文化、車型配置、性能參數、價格政策、金融方案等產品知識，為客戶提供專業、全面的購車咨詢服務，精準解答客戶疑問。根據客戶需求與實際情況，制定個性化購車方案，包括車型推薦、金融貸款、保險搭配等，協助客戶完成試駕預約及體驗，促進銷售達成。全程跟進客戶購車流程，包括簽訂合同、辦理貸款、車輛交付等環節，確保交易順利完成，并做好后續售后服務工作，及時處理客戶投訴與反饋。 3. 市場與行業洞察 密切關注汽車市場動態、競爭對手產品及營銷策略，定期收集市場信息并反饋給上級，為公司銷售策略制定與調整提供參考依據。 積極參與公司組織的車展、促銷活動、品牌推廣等市場營銷活動，協助活動策劃與執行，提升品牌知名度與產品銷量。 4. 銷售目標管理 嚴格執行公司制定的銷售計劃，分解并完成個人月度、季度、年度銷售任務，確保銷售業績達標。定期對個人銷售數據進行分析，總結銷售經驗與不足，不斷優化銷售方法與技巧，提升銷售效率與業績。 5. 團隊協作與學習 與銷售團隊成員保持良好協作，分享客戶資源與銷售經驗，共同完成團隊銷售目標。積極參加公司組織的各類培訓與學習活動，不斷提升自身專業知識、銷售技能與服務水平。