職位描述
培訓機構在線教育線下教育
核心職責全景
全場景教育咨詢服務
- 需求診斷：根據不同學員的年齡和需求，為學員定制英語或學科成長方案
- 接待咨詢：精準解析課程體系，教學特色，設計試聽課轉化方案
- 學習管理：跟蹤學員課堂表現，定期出具學習力評估報告和成績分析
- 家長經營：建立200+家庭專屬服務群，組織家長沙龍/教育講座提升黏性
業績增長閉環
- 新生招募：負責前端獲客渠道拓展
- 續費升級：負責到店客戶的接待轉化服務及續費
- 口碑裂變：配合市場和教學方案，策劃「老帶新」激勵活動，線上線下服務外化宣傳。
數據化運營
- 使用CRM系統記錄家長需求畫像，制定個性化跟進策略
- 分析校區周邊3公里競品動態，提出招生策略優化建議
科技化服務升級
- 運用CRM系統標記家長偏好（如"關注提分效率型"/"重視素質教育型"）
- 定期參與AI系統培訓，能用Pad實時演示「智能錯題本」「知識圖譜」等功能
任職硬核要求
一、必備硬實力
1.大專及以上學歷（教育學/STEM/市場營銷專業優先，有雙賽道經驗者放寬至中專）
2.有地推，渠道引流，活動引流，新媒體營銷運營等教育機構招生經驗，同時具備當面接待服務客戶與銷售課程的能力（幼少兒英語機構招生經驗者優先）?
其他優勝力（加分項）
有了解ClassIn/科大訊飛/松鼠/分之道等AI學習機，熟悉AI伴學自習模式
二、軟性特質
1.共情力MAX：能應對焦慮家長的情緒，將投訴轉化為升級服務機會
2.目標感極強：對業績數字敏感，擅長拆解并超額完成KPI
-3.細節控：從朋友圈包裝到面談茶水溫度，處處體現品牌溫度
行業更高待遇
薪酬結構
- 底薪+ 市場拓客提成+雙賽道銷售提成
- 簽約即獎：每單AI產品額外津貼獎勵
晉升雙通道：
專業線：顧問→高級教育規劃師→城市培訓官
管理線：顧問→店長/校區校長→區域合伙人→股東合伙人
暖心福利：
1、每周40小時工作制（周一周二休2天）
2、社會保險
3、年休假
4、法定節假日
5、寒暑假
6、子女教育福利
【新人前三個月無責保底5000元】
工作地址：
鼓樓校區：福州市鼓樓區溫泉路街道名店街138號（配備多媒體智慧教室、英文繪本館）
倉山校區：福州市倉山區浦上大道倉山萬達廣場b1-47號
工作地點
福州市-鼓樓區-溫泉公園路175號
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職位發布者
王先生/人事經理
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