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崗位職責: 1.客戶咨詢接待與需求分析 1)熱情、專業地接待來訪客戶，通過面對面溝通、電話、在線聊天等多種渠道，及時回復客戶對舞蹈課程的咨詢，包括課程種類、授課時間、師資力量、收費標準等方面信息。 2)運用良好的溝通技巧，深入挖掘客戶的學習需求舞蹈基礎、興趣偏好、學習目標(如健身塑形、專業考級、興趣培養等)以及潛在顧慮，為后續精準推薦課程奠定基礎。 2.課程推薦與銷售轉化 1)依據客戶需求分析結果，以專業知識為依托，向客戶詳細且精準地介紹公司各類舞蹈課程體系、教學特色、課程優勢，如獨特的教學方法、小班授課模式，明星教師資源等，突出課程價值。 2)為客戶量身定制個性化的舞蹈學習方案，匹配最適合的課程套餐，提供合理的學習建議和規劃，包括課程周期、進階路徑等，并通過生動的案例分享、學員成果展示等方式，增強客戶對課程的信心，促成課程購買決策，完成銷售任務指標。