職位描述
退役軍人有駕駛證，有車服務(wù)意識良好
【崗位職責(zé) 】
1.客戶接待與咨詢 負(fù)責(zé)接待前來咨詢殯葬服務(wù)的客戶，提供專業(yè)的、人性化的咨詢服務(wù)。
2. 詳細(xì)了解客戶需求，并根據(jù)客戶情況提供個性化的殯葬服務(wù)方案。
3. 服務(wù)策劃與執(zhí)行 根據(jù)客戶需求和策劃方案，負(fù)責(zé)殯儀服務(wù)、靈堂布置等具體工作的執(zhí)行。
4.包括花藝制作、道具搬運(yùn)與擺放、帷幔布置等靈堂布置工作。 準(zhǔn)備并檢查殯葬用品，確保服務(wù)過程中所需物品齊全且符合規(guī)范。
5. 儀式主持與引導(dǎo) 主持遺體告別儀式，引導(dǎo)家屬表達(dá)哀思，營造莊重、肅穆、溫馨的告別氛圍。 負(fù)責(zé)在追悼會時根據(jù)司儀指令進(jìn)行手勢引導(dǎo)，確保儀式順利進(jìn)行。
6.遺體處理與火化協(xié)助 協(xié)助客戶辦理遺體入館、火化前的準(zhǔn)備工作，提供專業(yè)指導(dǎo)和銜接。 配合火化和靈車搬運(yùn)等相關(guān)工作流程的銜接和協(xié)調(diào)工作。 在遺體火化后的火化現(xiàn)場進(jìn)行安全、有序、文明的火化處理，確保火化過程符合規(guī)定。
7.客戶關(guān)系維護(hù) 保持與潛在客戶及客戶的良性互動，定期回訪客戶，收集客戶反饋意見。 及時處理客戶提出的問題和投訴，確保客戶滿意度。
8.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與部門配合 與公司其他部門緊密合作，共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)的殯葬服務(wù)。 協(xié)助同事完成相關(guān)工作任務(wù)，如火化設(shè)備的使用和維護(hù)、火化場所的防火安全檢查等。
9.持續(xù)學(xué)習(xí)與提升 不斷學(xué)習(xí)殯葬行業(yè)的新知識、新技能，提升個人專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。 參加公司組織的培訓(xùn)和考核，確保個人技能符合崗位要求。 其他工作 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時工作任務(wù)。
【任職要求】
1.26-45歲以內(nèi) 優(yōu)秀者適當(dāng)放寬年齡條件 黨員優(yōu)先 有車 有駕駛證 退役軍人優(yōu)先
2.熱愛生命文化事業(yè)，認(rèn)同公司的企業(yè)文化和價值觀。 具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力，能承受較大的工作壓力。
3.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，無經(jīng)驗(yàn)者也可接受培訓(xùn)后上崗。
4.黨員優(yōu)先，退伍軍人優(yōu)先。
【福利待遇】
雙休＋六險一金＋法定節(jié)假日＋節(jié)假日福利
工作地點(diǎn)
沈陽沈河區(qū)中國黃金北方國際珠寶城-北門6層綜合辦公室
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職位發(fā)布者
陳紅/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
沈陽市沈河區(qū)和明社會工作服務(wù)中心沈陽市和明社會工作服務(wù)中心（以下簡稱：和明社工）是遼寧省學(xué)雷鋒先進(jìn)單位、退役軍人指定就業(yè)單位，先后榮獲優(yōu)秀社會組織等榮譽(yù)，是一家致力于提供多元化社會服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)。和明社工以雷鋒精神為指引，以聚焦群眾幸福、陪伴社區(qū)發(fā)展為使命，通過《社會工作》《生命關(guān)懷》《殯葬服務(wù)》等系列項(xiàng)目扎根社區(qū)。我們打造社區(qū)雷鋒驛站，讓雷鋒精神長駐社區(qū)、長伴居民、長久傳承，切切實(shí)實(shí)地為百姓辦好事、辦實(shí)事，用實(shí)際行動詮釋我們對黨和人民的熱愛。
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