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崗位職責： 1、客戶關系維護 ·協助銷售團隊對醫院終端客戶信息進行收集、整理和更新，建立完善的客戶檔案。 ·定期回訪客戶，了解客戶需求及反饋，及時將相關信息傳達給銷售團隊，為客戶提供優質的服務體驗。 ·協助處理客戶投訴和糾紛，跟進問題解決進度，確保客戶滿意度。 2、數據分析與報告 ·協助收集、分析銷售數據和市場信息，為銷售策略的制定提供數據支持。 ·定期制作商務報表，如銷售業績報表、客戶分析報表等，向上級領導匯報工作進展和存在的問題。 3、內部溝通與協作 ·與公司各部門保持密切溝通，協調解決商務工作中涉及的產品供應、質量等問題。 ·協助組織和參與公司內部的商務會議和培訓活動，傳達相關信息和要求。 崗位要求 1、大專及以上學歷，醫學、市場營銷、商務管理等相關專業優先。 2、有1 年以上商務助理或相關工作經驗，有醫療器械行業銷售支持經驗，有直接接觸醫院客戶經驗者優先。 3、熟悉商務流程和銷售業務，了解醫療器械行業的市場動態和相關政策法規。 4、具備良好的數據分析能力，能夠熟練使用 Excel、Word 等辦公軟件進行數據處理和報告制作。 5、具有較強的溝通協調能力和團隊合作精神，能夠與內外部客戶進行有效的溝通和協作。 6、有較強的執行力和學習能力，能夠高效地完成各項工作任務。 7、具有良好的職業道德和保密意識，嚴格遵守公司的規章制度。