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1、日常保全業務：解約，老客戶退保，客戶資料變更，繳費賬戶變更，滿期給付等；協助客戶填寫對應的變更業務，及時告知業務員收集對應的客戶資料 2、維護客戶關系管理，了解客戶的最新需求，及時反饋;不定期做電話回訪，了解客戶滿意度； 3、負責客戶的繳費提醒、客戶投訴、理賠；定期為客戶做保單年檢； 4、客戶的保單回訪，回執回銷，問題件處理等， 5、根據部門管理要求，統計、制作各類數據報表，按工作時間要求提交至上級主管。