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一、崗位職責 1. 通過電話、網絡等渠道與潛在客戶溝通，了解客戶需求，為客戶提供專業的汽車產品咨詢服務，解答客戶疑問。 2. 對客戶信息進行收集、整理和分析，建立并完善客戶信息庫，有效管理客戶資源，提高客戶轉化率。 3. 跟進客戶購車意向，制定個性化的銷售方案，促進銷售訂單的達成，完成個人及團隊銷售目標。 4. 協同銷售團隊，參與店內各類營銷活動策劃與執行，及時反饋市場動態及客戶需求，為優化營銷策略提供依據。 5. 負責客戶關系維護，定期回訪老客戶，提高客戶滿意度與忠誠度，促進客戶轉介紹。 二、任職要求 1. 大專及以上學歷，市場營銷、汽車相關專業優先考慮。 2. 1 - 2 年銷售或客戶服務工作經驗，有汽車銷售、DCC 工作經驗者優先。 具備良好的溝通能力和表達能力，普通話標準，有較強的親和力，能夠快速與客戶建立信任關系。 3. 熟練使用辦公軟件，具備基本的網絡知識，熟悉電話銷售技巧及流程。 4. 工作積極主動，有較強的責任心和團隊合作精神，具備良好的抗壓能力和應變能力。