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崗位職責（純客服無銷售性質）： 1、在APP中電話或者在線接待客戶咨詢，解答客戶業務疑問，在線為其辦理更改、 查詢、 取消、設置等服務，不需要推銷，沒有任何銷售性質； 2、準確記錄客戶信息，對于客戶的問題，進行及時有效的跟進，按照規定流程幫助客戶解決問題，保證客戶滿意度； 3、上級安排的其他工作。 任職要求： 1. 具備良好的服務意識和溝通技巧； 2. 普通話標準，熟悉辦公軟件使用。 上班時間：早班：9:00--18:00；晚班：12:00--21:00 做五休二排班輪休，不加班 薪資待遇： 1、固定薪資4100+績效1000（系數0.5~1.5），月綜合工資 5100+，試用期薪資不打折扣； 2、入職即享有帶薪年假，婚假，病假，喪假，產假，陪產假等等、帶薪崗前培訓； 3、空調辦公室上班，環境優美，每月15號準時發放工資，如果遇到法定節假日或者雙休提前發薪，入職繳納五險一金